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선병원은 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의 소시를 귀 기울여 듣고 있으며 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
01. 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 칭찬, 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.
02. 민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을 경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
03. 문의 또는 건의한 내용에 대해서는 빠른 시간 내에 답변을 드려 좀 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.


※ 온라인상의 건강 상담은 실제 진료시 혼선을 야기할 수 있으므로 답변 드릴 수 없음을 양해 바랍니다.
고객의 소리 접수방법
·전화 : 042)220-8060
·인터넷 : 선병원 홈페이지 (고객서비스 > 고객의 소리)
·방문 : 동관2층 원무부 고객관리 담당자
·고객의 소리함
처리절차
STEP 1
접수
고객의 소리 접수
STEP 2
확인
내용확인 및 현장 해결
STEP 3
답변
해당 부서를 통해 신속하고 정확한 답변 처리
STEP 4
회신
고객이 원하는 방법으로 회신
(서면, 전화, 메일 등)
고객관리 담당자 위치안내
동관 2층 원무부에 위치하고 있습니다.



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